阿里企业邮箱帐号异地登录时无法验证手机与安全问题? 2020-10-15

    1.阿里企业邮箱普通帐号在出现异地登录时,若开启了二次安全验证,系统会验证你绑定的手机号码与安全问题,若二者都绑定的情况下,会优先推荐使用手机短信验证。


    若手机号码过期无法验证时,可以选择使用安全问题进行验证。


    若安全问题答安忘记了,需要联系管理员postmaster登录进行安全问题重置与安全手机解绑。之后重新登录设置安全问题与安全手机即可。


    2.管理员帐号postmaster在出现异地登录时,需要进行二次安全验证,阿里企业邮箱系统同样会验证你绑定的手机号码与安全问题。


    若二者都绑定的情况下,会优先推荐使用手机短信验证。若手机号码过期无法验证时,可以选择使用安全问题进行验证。


    若安全问题答安忘记了,需要登录会员,在线提交工单,由阿里企业邮箱客服协助进行重置后,重新登录postmaster绑定安全问题与安全手机即可。


    为了帐号使用期间信息的安全,以及能够顺畅的登录帐号使用,建议最好安全问题与手机都进行绑定,若后期不再管理或者使用帐号,可自行登录邮箱设置里面进行解绑即可。