因收件方邮件地址不可用而退信要怎么处理 2021-06-01

收件方的邮件地址不可用,或者邮箱被服务商暂停使用要怎么处理?

检查收信人地址是否正确。

如果遇到这种场景,需要确认使用的是不是从原来腾讯、网易等其它的邮件服务商迁移过来后出现该问题。

目前迁移到阿里云企业邮箱使用,原来的服务器上对应域名的邮箱还未到期,或者是刚到期,这种情况下,由于腾讯或者是网易原来的邮件服务器还存在,就会存在同域认证的问题,您在其他服务商的服务器上有这个域,发过去的邮件又不是通过其他服务商的服务器传输的,而是走外域MX投递过来,所以腾讯或者是网易服务器就会认为这是一种不正常的投递(伪造成同域用户,是垃圾邮件传播者惯用的伎俩,以此来降低接收方的警惕性),为防止故意攻击服务器行为,就会拒绝邮件投递。此时需要联系腾讯或者是网易,让其将这个域名从他们的服务器上注销既可以解决。

阿里企业邮箱客服电话4000-388-580,二十年企业邮箱运营经验,是业内一家拥有独立公有云服务的邮件运营商,阿里邮箱企业版支持无缝集成钉钉,让企业办公更简单更高效,全球云机房/海外多点部署/无限容量/全球畅邮。