使用企业邮件客户端收信时出现重复收取情况 2021-06-01

使用邮件客户端收信时出现重复收取邮件的情况

问题原因:

(1)发信方使用第三方客户端发信异常,没有正常发出quit命令,造成服务端认为会话没有结束,即邮件没有被正常接收,就会导致邮件重复收取的问题。

(2)网络线路质量差或者网络信号突发异常。

(3)发信方(或收信方)的客户端软件重复发送(或接收)邮件,若是发送方使用了某些邮件监控软件(或杀毒软件)时,它们会检测到你本地配置的邮箱账号,然后会将邮箱对应的收发信服务地址拿来自己用,相当于您每次收信或发信会收发两次。

(4)网页端使用了邮箱代理功能,不同于上述问题,此类重复收信的现象会发生在每次新登录邮箱网页端,上次登录网页端时收取过的邮件又被重新收取了。该问题是由于您设置了POP3协议的邮箱代理以后,在您每次登录网页端时,将会自动收取您的外部邮件。

解决方案:

1.请联系发信方,重新运行第三方客户端。

2.通过tracert命令进行网络线路质量检测,在网络连接正常的情况下收取邮件。

3.重新运行邮件监控软件或者临时关闭邮件监控软件。

4.如果设置了收取邮件删除服务器上原件的相关功能,建议取消该设置即可解决该问题。

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