阿里企业邮箱空间不足导致接收不到邮件 2021-07-06

问题描述:

通过第三方客户端发送邮件到企业邮箱时,接收不到邮件,发送方告知您的邮箱空间不足导致无法接收邮件。

在使用企业邮箱时,不同域用户间邮件往来过程中,也会存在收件人空间不足的问题,如退信中存在以下关键信息,收件人同样可以使用以下方法进行故障排除。

(1)receiptor’smailboxisfull(#5.5.4)

(2)Quotaexceedthehardlimitforuser

问题原因:

阿里企业邮箱空间不足导致接收不到邮件。

解决方案:

1、检查自己邮箱的空间使用状况是否正常。登录网页版阿里企业邮箱,单击右上角账户名称,查看收件人邮箱容量的使用情况。

2、检查账户的用户配置。请使用postmaster邮箱管理员身份登录网页版企业邮箱,在域管理中,选择组织与用户>员工账号管理,查看该账户分配容量的使用情况。

阿里企业邮箱

若使用容量已满,可参见以下方法进行处理:

方法一:清理历史邮件。

将历史邮件下载到本地保存,清理相应的邮件。

可使用第三方邮件客户端,登录相应的客户端,在服务配置中,勾选在服务器上保留邮件的副本,同时设定多少天后删除服务器上的邮件副本。

方法二:联系阿里邮箱客服对企业邮箱进行升级,付费版阿里邮箱为无限容量。

阿里企业邮箱客服电话4000-388-580,二十年企业邮箱运营经验,是业内一家拥有独立公有云服务的邮件运营商,阿里邮箱企业版支持无缝集成钉钉,让企业办公更简单更高效,全球云机房/海外多点部署/无限容量/全球畅邮。